Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας μπορείτε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής του.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για τις αλλαγές και τις επιστροφές
- Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής και επιστροφής.
- Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
- Να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας εντός δύο (2) ημερών στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 8019962, 210 8013921 ή μέσω email στο [email protected]
Ελαττωματικό προϊόν
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός δύο (2) ημερών στα τηλέφωνα 210 8019962, 210 8013921 ή μέσω email στο [email protected] προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε σε επιδιόρθωση του προϊόντος ή σε αντικατάστασή του ή σε επιστροφή των χρημάτων σας ανάλογα με την περίπτωση. Εάν μετά τον έλεγχο μας δεν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα θα επιστραφεί με έξοδα του αγοραστή.
Επιστροφή χρημάτων
Στην περίπτωση και μόνο που το προϊόν που παραγγείλατε είναι ελαττωματικό μπορείτε είτε να σας το αντικαταστήσουμε είτε να σας επιστραφούν τα χρήματα. Εφόσον επιθυμείτε την αντικατάσταση του, αυτή θα γίνει από εμάς χωρίς χρέωση. Σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η εξόφληση της παραγγελίας σας, δηλαδή εάν πληρώσατε με κάρτα τότε το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα σας. Η επιστροφή του ποσού με οποιονδήποτε τρόπο θα γίνει εντός 15 ημερών. Σε περίπτωση καταβολής του ποσού σε άλλη τράπεζα εκτός των συνεργαζόμενων της εταιρίας θα επιβαρυνθείτε τα τραπεζικά έξοδα.
Εξαιρέσεις
Αλλαγές ή επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα που φτιάχνονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας στις δικές σας διαστάσεις όπως μοκέτες, χαλιά με το μέτρο.
Ακύρωση παραγγελίας
Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την αποστολή της επικοινωνώντας μαζί μας στα τηλέφωνα 210 8019962, 210 8013921 ή μέσω email στο [email protected]